Cand, cum si de ce a inceput Cazare pe litoral?
Cu totii dorim sa stim cine se ocupa de sejurul nostru, vrem cat mai multe informatii ca sa fim siguri ca totul va merge bine. De aceea am decis sa va expunem tot ce se poate despre noi, afacerea noastra si modul cum vedem noi lucrurile, pentru a va arata ca suntem deschisi, la vedere si nu avem nimic de ascuns.
Si ce alt mod mai bun de a afla totul exista, daca nu acela de a intreba pe unul din cei care au pornit acest lucru minunat care este astazi cazare pe litoral.
Am pus pentru dumneavoastra mai jos, cuvintele Roxanei, cuvinte prin care ne va spune despre cazare pe litoral si politica acestuia de a face cati mai multi oameni fericiti prin vacante superbe si fara griji.
Buna, Sunt Roxana si sunt pe jumatate vinovata de tot ce inseamna astazi cazare pe litoral.
Vinovat de cealalta jumatate este fratele meu geaman, Razvan, iar impreuna suntem doi frati gemeni si simpatici, doi tineri care au inteles ca nu trebuie sa astepte ca cineva sa le ofere totul de-a gata, ci dimpotriva, trebuie sa munceasca pentru a obtine totul.
Cazare pe litoral a inceput in 2003, ca o afacere de familie, afacere in care inchiriam casa noastra de la Eforie. Curand, observand ca ne descurcam bine, vecinii au inceput si ei sa ne roage sa le inchiriem casele.
Am ajuns astfel sa inchiriem casa noastra si cateva locatii vecine.
Succesul nostru se baza pe o politica aparte, din momentul in care turistii ajungeau in statiune, ii preluam si ii conduceam la locul de cazare, asigurandu-ne ca sunt multumiti si ca nu au vreo temere, indoiala, problema.
Acum 10 ani, internetul in Romania nu patrunsese in toate casele, asa incat dezvoltata era politica clientului la usa. Incet, incet activitatea s-a extins acaparand si celelalte statiuni, ajungand acum sa oferim servicii, oferte si pachete turistice la peste 500 de unitati.
La baza acum, este internetul, 99% din activitate desfasurandu-se online. Aici este concurenta: sa apari pe prima pagina de Google, sa atragi prin mesajele tale scurte, ca oamenii sa intre pe site, sa reusesti sa le inspiri incredere pentru ca ei sa mearga alaturi de tine si sa devina partenerii tai in procesul acesta denumit Rezervare Online.
Am creat site-ul nostru de asa natura incat sa fie si informativ, nu doar o unealta de cumparare. Intrand pe Cazare pe litoral, deschizi o pagina de Web in care se pot accesa toate informatiile momentului. In afara de preturi, conditii si trasee pe pagina oficiala se pot gasi informatii despre zonele propuse, fotografii, traditii ale locurilor si multe alte lucruri pe care multi turisti le gasesc interesante.
Pastrand lectiile invatate din perioada de inceput, am inteles ca nu vom reusi decat daca ne pastram valorile si politicile cu care am inceput. Asa ca am transferat in online, politica de lucrul cu clientii care ne-a adus succes in offline. Incepand din momentul in care a intrat in contact cu agentia, o persoana este ajutata sa aleaga tipul de serviciu care o intereseaza. Fie ca este vorba de o excursie in strainatate, la mare sau la munte sau doar de un week-end unui client i se pot oferi mai multe variante. Oferim asistenta pe tot parcursul procesului astfel incat omul sa nu se simta singur si pierdut.
Pe langa aceasta politica de baza, mai avem si alte politici prin care vrem sa atragem si sa fidelizam clientii:
Preturi cat mai mici:
Incercam sa oferim clientilor nostri posibilitatea de a negocia preturile pentru serviciile oferite. Fiecare client este deosebit si de aceea agentia noastra a inteles ca la cerinte diferite trebuie oferite alternative diferite. Un client fericit aduce profit pe cand unul nesatisfacut nu face decat sa aduca pierderi.
Conditii deosebite:
Inceputul noului mileniu ne face pe toti sa ne dorim un viitor mai bun. Conditiile pe care le oferim sunt foarte ridicate. Agentia asigura clientilor serviciile unor companii care respecta cele mai inalte standarde. Tot odata angajatii agentiei asigura asistenta dorita pentru alegerea variantei cea mai potrivita pentru vacanta.
Bonusuri pentru fidelitate:
Satisfacerea clientilor este un proces de lunga durata care presupune multa atentie si efort iar pentru aceasta lucreaza intreaga echipa a agentiei.
Pe scurt, Actionam de peste 9 ani pe litoralul romanesc, astfel incat ne putem declara oarecum o agentie „tanara”. Insa, pentru a ajunge si pentru a reusi sa ne mentinem printre cei mai buni de pe piata, am fost permanent preocupati de modul in care ne satisfacem clientii, dar mai ales de imaginea pe care ne-am facut-o in randul acestora.
Va astept astazi sa va incepeti vacanta alaturi de noi, prin rezervarea acesteia de pe site-ul nostru. Va multumesc mult pentru rabdarea si timpul acordat pentru a citi povestea noastra. Va asigur ca in fiecare moment, echipa noastra lucreaza pentru dumneavoastra si reusita vacantei dumneavoastra.